Zakaj so družbeni mediji pomagali spremeniti Covid-19 v infodemično

Prebudili smo se 11. marca 2020-Dan Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) je Covid-19 razglasila za uradno pandemijo do novega sveta; Tukaj je pogled na dramatično vlogo družbenih medijev v teh nadrealističnih časih.

Porast 'infodemične'

SARS-COV-2 je koronavirus, ki je bil odkrit šele konec leta 2019, tako da je veliko znanstvene skupnosti v celoti ne ve in ne razume, kako deluje. Morda ni presenetljivo, da je ta vakuum znanja postavil oder za tisto, kar kdo imenuje "infodemično", ali širjenje nevarnih napačnih informacij. "Napačne informacije so v času negotovosti širale," pravi Kathleen M. Carley, doktorska direktorica, direktorica Centra za informirano demokracijo in socialno-kibernetsko varnost.

Nikjer se napačne informacije širijo hitreje kot na družbenih medijih, kjer veliko ljudi danes najde svoje "novice", v veliki meri zahvaljujoč upadu zaupanja v tradicionalne medije. Anketa Gallup iz leta 2019 je pokazala, da le 41 odstotkov Američanov zaupa časopisom, televizijo in radiom, da bi poročali o novicah "pošteno in natančno", in raziskava raziskovalnega centra 2020 je pokazala, da republikanci ponavadi odvzamejo 20 od 30 glavnih medijev ( v primerjavi z demokrati, ki so nagibali, da je zaupal 22 od 30 istih prodajnih mest). Po besedah ​​doktorata Sarah Roberts, docenta za informacijske študije na UCLA, je to privedlo do "destabilizacije informacij". "Videli smo nekaj resnih napadov na tradicionalne medije, ki izhajajo iz zelo visokih napak moči, ki bodo imeli posledice, ko ljudje iščejo natančne, preverjene in pravočasne informacije o tej zdravstveni krizi," Dr. Roberts pravi.

Ko se informacije voditeljev, novic in tete Marije mešajo v en sam vir družbenih medijev, je lahko nekaterim neverjetno težko razbrati verodostojne vire iz neobčutljivih virov.

Janez C pravi, da je "brezhibna" kombinacija novic in mnenj, ki so običajna v medijih, dodala še eno plast zmede. Silva, direktorica izobraževanja za projekt novice o pismenosti. "Veliko ljudi je res težko prepoznati, ko so obveščeni, v nasprotju s tem, ko jih nekdo poskuša prepričati ali zavajati," pravi. To pomeni, da ljudje, ki trenutno iščejo osnovne informacije o koronavirusu-kaj storiti, če se počutijo slabo, na primer, na primer najdejo te podrobnosti, ki jih je težko pridobiti, zakopane pod plastmi politično napolnjenih komentarjev.

Nezaupanje v vladi igra tudi vlogo pri tej infodemiji. "Po vsem svetu je nekaj skrbi, ne le v ZDA, da vlade niso prišle," Dr. Roberts pravi. Nekateri novinarji na Kitajskem so bili na primer aretirani, ker njihovo pokritje koronavirusa ne prikazuje vlade v pozitivni luči. Tukaj doma je predsednik Trump dosledno zavedel.S. Državljani in v nasprotju z izjavami najvišjih zdravstvenih uradnikov v celotni krizi, nazadnje priporočajo, da se ljudem vbrizgajo z razkužitvijo za boj proti virusu. (V primeru, da obstaja kakšen dvom: ne delaj tega!) Glede na to, da nadzira organizacije, ki jim nameravajo zaupati informacijam, e.g. Centri za nadzor in preprečevanje bolezni (CDC), morda ni presenetljivo, da bi se nekateri državljani morda vprašali, ali je prijatelj svojega prijatelja bolj zaupanja vreden vir kot kateri koli uradnik v okviru vlade pristojnosti.

Še več, ko se informacije voditeljev, novic in tete Marija mešajo v en sam vir družbenih medijev, dr. Roberts pravi, da je nekaterim ljudem neverjetno težko razbrati verodostojne vire iz nesible virov. "Imamo zelo zapleteno informativno okolje, da se redni ljudje zdaj prosijo za krmarjenje," pravi Roberts.

Kultura influencerja še dodatno zaplete, kako ljudje komunicirajo z informacijami na družbenih medijih. Obstaja na stotine posameznikov, ki imajo ogromno zasuka (in običajno imajo nič zdravstvenih poverilnic) in so sposobni širiti slabe informacije na zaupanja vredne sledilce. "Manj me skrbi uradno usposobljeni novinarji in ljudje, ki delajo kot profesionalci na terenu [širjenje slabih informacij] kot jaz za ljudi, ki so se nenadoma znašli s kopico privržencev zaradi svojega življenjskega sloga," dr. "Dr. Roberts pravi.

Nekateri potovalni in modni vplivniki se s svojimi običajnimi navpičnimi stvareh na pavzi in preživetja že prehajajo na vsebino Wellness-z dvomljivimi rezultati. (Samec Tekmovalka Krystal Nielson ji je povedala 600.000 sledilcev, da jim bo 10-dnevni detoks preprečil, da bi dobili virus.) Virus je tudi neizogibno privedel do porasta tistega, kar Buzzfeed imenuje "koronski vplivniki", aka, ki so postali virusni za pandemične podatke, ki jih delijo. Ko se to zgodi, lahko njihove informacije plavajo na vrh kopice zaradi različnih algoritmov družbenih medijev, kar pomeni, da jih bo videlo vse več ljudi, ki svoj vpliv prevzamejo kot znak njegove zaupanja.

Mehurčki, ki jih ustvarijo družbena omrežja. Silva ponazarja to točko s primerom nezaupljivih mladih spomladanskih lomil, ki smo jih videli v začetku marca. "V tem mehurčku verjamejo, da to ne vpliva nanje, ni nevarno," pravi. »Drugi ljudje ne bodo mogli vdreti v ta mehurček."

Vsi imamo tudi več kot en mehurček, pravi Silva. "Obstajajo politični mehurčki, geografski mehurčki, demografski mehurčki, verski mehurčki in nato prijatelji in družina," pravi. »Res nam je težko prepoznati, da so ti mehurčki odmevi, zato so ljudje res težka stvar, ki bi jih lahko izbruhnili."

Slabe informacije v akciji

Vse zgoraj navedeno, skupaj, so ustvarile okolje, v katerem so bila težko nabavna dejstva vse prej kot utopljena s slabimi informacijami. Nekatere od tega so napačne informacije ali slabe informacije, ki jih ljudje, ki si samo poskušajo pomagati drug drugemu. Kakor koli že, problematično je, še posebej, če je ta kriza za marsikoga življenjsko nevarna.

"To, kar trenutno vidimo na družbenih medijih, je, da obstajajo vsaj tri vrste dezinformacij," pravi dr. Carley. To so: lažna zdravila ali preventivne tehnike, zgodbe o naravi virusa in teorijah zarote. Glede na nevarna "zdravila" je videla objave, ki se zavzemajo za belilo ali pijejo belilo, razpršijo klor na telesu in jemljejo "čudežno mineralno dopolnilo."(Tu ne bomo povezali nobenega od njenih primerov, ker ne želimo še naprej širiti neresnične in škodljive trditve.) Videla je tudi slabe informacije o tem, kako deluje virus, na primer, da so otroci imuni na bolezen ali da so ljudje afriškega porekla imuni.

Kdaj se bo ta pandemična končala? Strokovnjak deli najnovejše:

V smislu teorij zarote, dr. Carley je videl objave, ki trdijo, da je koronavirus kitajski bioweapon ali da ga je ustvarila CIA. Silva dodaja, da se dogajajo tudi govorice, da je koronavirus zarota, uporabljena za uveljavitev cepljenja, ali da je posledica uvajanja omrežij 5G. (Obstaja na stotine drugih primerov; Silva mi pove, da Buzzfeed poročevalka Jane Lytvynenko je dober vir razpršenih informacij.)

Da bi bil kristalno jasen, nič od zgoraj navedenega ni res. In obstajajo velike posledice za ljudi, ki promovirajo te teorije. "[Slabe informacije] lahko dejansko povzročijo telesno škodo," pravi Silva. (Glej: pitje belila.) "Potem se v nekaterih primerih ljudje ukvarjajo s tveganim vedenjem, kar vodi v slabe odločitve glede na družbeno distanciranje. In teorije zarote se samo gradijo na strahovih ljudi."" Virusna "narava družbenih medijev-kjer ena objava nenadoma razstreli in doseže vire sto tisoč ljudi, ki vse te podatke naredi bolj nevarne, ker čeprav ljudje morda ne verjamejo nečemu, kar so enkrat prebrali, pravi Silva , verjetno bodo začeli verjeti nekaj, kar vidijo večkrat objavljeno.

Srebrne obloge

Družbena omrežja so zasnovana tako, da množice prinašajo vsebino, algoritmi pa običajno ne zanimajo, kdo izvira iz vsebine, če je priljubljena. To je bilo problematično, preden se je pojavil koronavirus (ahem, volitve 2016), in že se je veliko govorilo o tem, kako odgovorna bi morala biti družbena omrežja za revizijo objav svojih uporabnikov. "To vprašanje nikakor ni bilo rešeno pred to pandemijo," pravi dr. Roberts.

Na srečo največji igralci v družbenih medijih ta trenutek izkoristijo nove korake, da bi preprečili pretok napačnih in dezinformacij. »Skupina tehnoloških podjetij v U.S.-ki vključujejo Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft in YouTube-Reid, ki se združujejo v zavezanosti, da se bodo borili proti informacijam in goljufijam, povezanim s koronavirusom, "pravi Jon-Patrick Allem, dr. Med. Univerza v Južni Kaliforniji. Nekaj ​​primerov: Google in Pinterest zdaj preusmerita ljudi, ki iščejo informacije Covid-19 v zaupanja vredne vire; Facebook je prepovedal oglase, ki so navajali ponarejena zdravila; Twitter predstavlja teorije zarote; Instagram je dodal nalepko/zgodbo Stay Home, da bi spodbudil družbeno distanciranje; Aplikacije za zmenke, kot sta Grindr in Match. Ali se te politike nadaljujejo, ko koronavirusa ne bo več, še ni videti; Vendar je to pozitiven korak k ustvarjanju reda na internetnem divjem zahodu.

Obstaja več dobrih novic, ki jih je treba izvleči tudi iz te situacije. Digitalna omrežja v marsičem izboljšujejo javno varnost. Posamezniki jih na primer uporabljajo za vodenje z zgledom v smislu družbenega distanciranja. Kronično bolni in imunosupresivni vplivniki uporabljajo svoje platforme, da se poznajo z ranljivimi populacijami, ki jih družbena distanciranje najbolj pomaga. In nekatere zvezdnice, kot je Kylie Jenner.

»Verjamem, da bi lahko neverjetna moč družbenih medijev tukaj dejansko igrala zelo pozitivno vlogo."-Sarah Roberts, doktorat

"Verjamem, da bi lahko neverjetna moč družbenih medijev tukaj dejansko igrala zelo pozitivno vlogo," pravi dr. Roberts. »Znane osebnosti, ki so bile sposobne imeti dostop do testiranja, so me na primer usmrtno. Nekateri od teh zelo teoretikov zarote, o katerih ste razpravljali, "pravi dr. Roberts. »Tudi te glasove moramo slišati."

Uradnik lokalne vlade kot župan Los Angelesa Eric Garcetti in guverner New Yorka Andrew Cuomo-Have prav tako pozitivno uporabljata družbene medije za širjenje informacij v realnem času, ki se nanašajo na državljane, ki jih upravljajo. "Za pomembne informacije smo dejansko postali odvisni od vladnih računov na družbenih medijih," pravi Silva. Za nekatere ti lokalni voditelji izpolnjujejo praznine, za katere menijo, da so ga odzvali odziv zvezne vlade.

V državah, kot sta Iran in Kitajska, kjer so informacije cenzurirane, se državljani obračajo na prepovedane omrežja, kot je Twitter, tudi za dostop do natančnih informacij. "Ker je bilo posameznikom jasno [na Kitajskem] jasno, da je tisto, kar so videli "Pravi Zachary Steinert-Threlkeld, docent za javno politiko na šoli za javne zadeve UCLA Luskin. "To, kar smo videli v številnih provincah, še posebej tam, kjer je Wuhan, je pobiranje števila uporabnikov, ki dostopajo do Twitterja, ko se je karantena zgodila."

Poleg tega, kolikor je odpiranje družbenih medijev lahko tveganje za duševno zdravje, ker kroži veliko slabih novic. Virusni videoposnetki, kot so italijanski prebivalci, ki pojejo z balkonov, dvigujejo duhove. Šale in memi igrajo svojo vlogo tudi pri razsvetljevanju razpoloženja.

Soočanje z izzivom

Glede na to, izoliranje v naših spletnih mehurčkih, medtem ko smo prisiljeni prenehati interakcije IRL, lahko okrepi infodemijo. V teh okoliščinah je nujno, da se naučimo izvajati dobro higieno, ko gre za porabo in ustvarjanje informacij. "Zdaj je informiranje, da je popolnoma kritično, zato moramo biti zelo pozorni," pravi Silva.

V prvi vrsti svetuje, da se za vaše novice preusmerijo v ustaljene prodajne mete. "Kurirajte seznam virov, za katere menite, da lahko zaupate, da ste obveščeni," pravi, na primer, da sledite enemu ali dvema vaših najljubših novinarjih in razkrijete, katera spletna mesta imajo dejanske novice v primerjavi z mnenjem ali propagando. "Poglejte na CDC in Svetovno zdravstveno organizacijo in če želite širiti informacije, se širite to informacije, "Dr. Dodaja Carley.

Od tam lahko uporabite nekaj nasvetov, s katerimi lahko opazite med dejstvi in ​​neresnico, resničnostjo in hype. "Če v svojem viru vidite nekaj, zaradi česar imate močno čustveno reakcijo, je prva stvar, ki jo morate narediti, korak nazaj in prepoznati, da verjetno gledate na nekaj, kar vas poskuša manipulirati," pravi Silva. "Drugi korak je, da kadarkoli vidite nekaj, kar se vam ne sliši prav, zaupajte svojim nagonom, odprite nov zavihek brskalnika in ga sami Google; imenujemo to stransko branje."

Silva dodaja, da je nujno, da ljudje preverijo vse informacije, ki jih najdejo, preden jih sami objavijo. To pomeni, da so reposte za koleno (krive!) se je treba izogibati in da si vzamete čas, da ne samo raziskujete informacije, ampak tudi, da se usedete z njimi, preden delite. Če si boste dali čas, boste verjetno lahko odpravili nekaj tega gturnega čustva in urejanja iz lastne objave. Dr. Carley še naprej svetuje, da ne bi objavljal satiričnih informacij na vaš račun, saj ne bodo vsi lahko povedali, da gre za šalo.

Vse to so vedenja, ki bi jih morali sprejeti, preden je koronavirus prišel v naše življenje; Vendar so to izjemne okoliščine, ki zahtevajo izjemna prizadevanja. Ne vemo, kako dolgo se bomo držali ločenih drug od drugega, zato so družbeni mediji božji božji, če ga uporabljamo etično in inteligentno. Velika odgovornost je bila postavljena na dosegu roke in večinoma nihče ne polira, kako ga imamo.

Če vas ta misel neprijetno, lahko vedno, kot priporoča tako Silva kot klinični psiholog Aimee Daramus. Nekoč smo se morda pritožili nad neskončnim tokom otroških slik in selfijev v naših virih. Zdaj se lahko izkažejo za balzam, dobrodošli opomnik, da nismo sami in da se za zaprtimi vrati nadaljuje.