Vam je res žal? Tu je 4-stopenjski kontrolni seznam terapevta, da se rešite pred prekomerno apologizacijo

Vprašanja, ki jih morate vprašati, preden rečete "žal mi je"

1. "Ali sem se potrudil z informacijami, ki sem jih imel v tistem trenutku?"

Torej, samo zato, da ponazorimo, kako to izgleda v kontekstu, recimo, da vaša prijateljica Sarah priredi rojstnodnevno zabavo za drugega prijatelja, Stevie in Sarah, ki vam je zadolžila, da naredite čokoladno torto za častni gostu. Narediš svojo Pillsbury, naredite čudovito hudičevo torto s hrano, a slabe novice: Sarah je želela, da jo uporabite ona namesto tega recept za čokoladno torto. Nekako, to prvič slišite, kljub načrtovanju stranke za dva meseca.

Vaša navodila so bila narediti čokoladno torto in Sarah ni bila izrecna glede recepta. Zato z odvzetimi informacijami opravičilo ni potrebno.

2. "Ali sem dosegel pričakovani izid ali nenasmerni izid?"

Pričakovani izid po navodilih je bil imeti čokoladno torto za Steviejev rojstni dan, kajne? Toda recimo, da vas je Sarah prosila, da naredite čokoladno torto za Stevie in namesto tega naredite vanilijevo torto (ti upornik). To je drugače kot le preskok na Sarahin recept; Popolnoma ste se odpravili in Stevie je smrtno alergičen na mandlje. Torej, ona gre v anafilaktični šok, greš v zapor zaradi uboja in nihče ne gre domov s torto. To bi verjetno zahtevalo opravičilo (in res dober odvetnik).

3. "Ali se opravičujem za svoje vedenje ali zaradi reakcije posameznikov?"

Vrnimo se na originalni scenarij, kjer ste pravkar naredili škatlo. Sarah meče stisko, ker nisi uporabil njenega recepta, in sprašujete se, ali bi morali reči, da jo pomiriš, da jo pomiriš. Toda Stevie sploh ni posebno, ali dobiš nekaj gurmana ali škatle, kar se tičeš, si opravljal svoje delo. Preskočite opravičilo in recite Sarah, naj se ohladi.

4. "Ali v neprijetnem trenutku polnim prostor?"

Ena oseba je mislila, da je škatlasta torta v redu, druga pa je želela klasični recept iz nič. Nič od tega ni bilo izraženo in zdaj je malo nerodno. Priznajte, da je prišlo do napačnega komuniciranja in nadaljevati stvari. Oh, in naslednjič naredite torto, Sarah.

Oh živjo! Izgledate kot nekdo, ki obožuje brezplačne vadbe, popuste za kultne blagovne znamke Wellness in ekskluzivno dobro+dobra vsebina. Prijavite se za Well+, našo spletno skupnost Wellness Insiders in takoj odklenite nagrade.