Sem odvetnik in to je tisto, do česa ste upravičeni, ko je vaš let preklican ali zavlečen
Moj let je bil zavlečen
Vaše pravice do zapoznelega leta so malo bolj zapletene z okoliščinami in količino časa, ki prihaja. "Če je zamuda posledica vremena, res ni veliko, kar je mogoče storiti," pravi Kullberg. "Nekatere letalske družbe kot vljudnost bodo naredile stvari za vas, toda po predpisih Ministrstva za promet jim ne bo treba."Vendar svetuje, da se vedno pozanimate z osebjem, saj nikoli ne veste, kakšno obliko nadomestila boste morda prejeli.
Medtem ko jim je vreme zunaj njihovih rok, Morda boste imeli več sreče pri nadomestilu, kadar se za zamude ocenjuje kot nadzira letalska družba-na primer premajhna ali mehanska vprašanja. Vsaka letalska družba obravnava nadzorovane zamude drugače, kot je razvidno na uradni spletni strani Ministrstva za promet. Letalske družbe, vključno z Aljasko, Ameriko, Delta, JetBlue in United, so zavezane:
- Preoblikovanje potnikov na isto letalsko družbo brez dodatnih stroškov za pomembne zamude
- Preoblikovanje partnerske letalske družbe ali drugemu letalskemu prevozniku, s katero ima dogovor brez dodatnih stroškov za pomembne zamude
- Zagotovite obrok ali obrok gotovine/bon, ko zakasnitev leta povzroči potnik, ki čaka tri ure ali več
- Brezplačne hotela za vsakega potnika, ki jo je prizadela zamuda čez noč
- Brezplačen zemeljski prevoz do hotela in iz njega za vsakega potnika, ki ga je prizadela zamuda čez noč
Vendar letalske družbe, kot je Frontier. Izraz pomembna zamuda prav tako ni definirano, vendar ga običajno razumemo pri čakanju v treh urah.
Ali je pomembno, kje se zgodijo zamude in odpovedi?
Ne glede na to, kje na svetu ste, če je vaš let preklican, ste upravičeni do celotnega vračila. Spet so stvari drugačne, če je zamuda težava. Toda najboljše pravilo je poiskati politike države, v kateri izvira vaš let, ker je morda upravičen do dodatnih ugodnosti.
Pri primerjavi Združenih držav in Evropske unije na primer EU potnikom nudi večjo zaščito pred zapoznelimi leti kot ZDA, pa tudi nadomestilo za zapoznele ali preklicane lete v nekaterih primerih. »Tudi znotraj u.S. Včasih obstajajo različna pravila, ki temeljijo na tem, ali je let odstopil iz druge države in pristal v U.S. v primerjavi z domačim letom, "pravi Kullberg. V tem primeru je najbolje, da se neposredno pogovarjate s svojo letalsko družbo.
