Zakaj se lotevanje zdravstvenih razlik začne z jezikom

Ti podatki so okrepljeni in oživljajo izkušnje iz resničnega sveta. Na CVS Health, kjer sem glavni zdravnik ženskega zdravja, smo pred kratkim slišali od članov naše skupine Black Colegues Resource (BCRG) o tem, kako upravljajo svoje izkušnje v zdravstvenem sistemu. Črne ženske so nam povedale, da pogosto predvidevajo, da bodo njihove zdravstvene skrbi in vprašanja med srečanji in drugimi člani zdravstvenega sistema zavrnili ali prezrli. Črni kolegi so delili primere, v katerih so vedenje prilagodili kot obrambno strategijo, da bi preprečili te ovire, vključno s poskusom optimizacije njihovega govora, videza, vedenja in izražanja v upanju, da bodo prejeli pošteno (ER) zdravljenje in boljšo oskrbo, znano kot koda- preklop. Člani BCRG so celo omenili, da so se morali na svoje poklicne ali izobraževalne poverilnice sklicevati na svoje ponudnike, da bi lahko sporočili njihovo vrednost.

Na žalost te zgodbe slišimo prepogosto. Ne glede na socialno-ekonomsko ozadje in raso bi se morali bolniki počutiti podprte in obveščene, da bi sprejemali svoje zdravstvene odločitve brez teh dodatnih stresorjev. Kot izvajalci zdravstvenih storitev moramo sodelovati s svojimi pacienti, poslušati njihove potrebe in želje ter sodelovati pri dobrih rezultatih. Zdravstvena industrija bi morala izkoristiti priložnost, da preuči pristranskosti, za katere vemo, da obstajajo, in preusmeriti svoje razmišljanje in pristope, da bi zagotovili, da se bolniki slišijo.

Vloga jezika v zdravstveni negi

Pristranskost v naši družbi in trenutnem zdravstvenem okolju škoduje komunikaciji med ponudniki in pacienti, kar na koncu zmanjša kakovost oskrbe in povzroči potencialno smrtonosne posledice za črne bolnike. Poleg tega imajo ponudniki v zelo zapletenem zdravstvenem sistemu, ki vsebuje vedno krajše interakcije ponudnikov in bolnikov. To omogoča hitro gradnjo zaupanja in odnos še bolj kritičnega. Po mojih izkušnjah kot prakticiranje OB/GYN -a sem pozoren na izbiro jezika in si vzamem čas, da razumem, kaj si ljudje želijo od svojega zdravstvenega varstva, lahko pomaga izboljšati komunikacijo in rezultate.

Zagotavljanje, da ponudniki in drugi člani zdravstvenega sistema poslušajo in slišijo skrbi in želje bolnikov na njihovih zdravstvenih potovanjih. Celovita, kulturno kompetentna oskrba se začne z jezikom. Uporaba bolj vključujočega jezika, ki priznava ljudi in sisteme, ki jih zatirajo, je začetek. Ta pristop nam omogoča, da prilagodimo skrb za posebne okoliščine ljudi in razmislimo o pristranskosti, ki jih nosimo v svoji komunikaciji.

Na primer, izrazi, kot so "neskladni" (ki se uporabljajo za opisovanje bolnikov, ki pogrešajo zdravila ali teste), se zdi, da bolnika krivijo, namesto da bi začeli pogovor o tem, kaj bi lahko obstajale, ki jim preprečujejo, da bi dobili oskrbo, ki jo potrebujejo. Stavke, povezane z materinstvom, kot je "neuspešna nosečnost", označujejo bolnika kot neustrezno, medtem ko "geriatrična nosečnost" neprimerno stara.

Poleg tega pogosto uporabljeni, a izključujoči izrazi, kot so "premalo", "revni" in "manjšina". Ti izrazi so lahko netočni in spodkopavajo. Uporaba stavek "zgodovinsko premalo investiran ali premalo predstavljen" po drugi strani priznava odločitve, ideje in družbene strukture, ki negativno vplivajo na črno -rjave skupnosti.

Prav tako pomembne so besede, ki jih uporabljamo v vsakdanjem pogovoru. Po mnenju Centra za preobrazbo prakse sta "identiteta in samopodoba človeka tesno povezana z besedami, ki se uporabljajo za njihovo opis."Pristranskost lahko pride do predpostavk, ki jih dajemo o ljudeh, na primer predpostavljati, da nekdo zaimek ali doseže neprimerne zaključke o njihovih družinskih odnosih ali strukturi. Te predpostavke ne vodijo samo do škodljivih občutkov, ampak lahko ustvarijo tudi situacijo, ko človek ne prejema oskrbe, ki jo potrebujejo. (Na primer, ob predpostavki, da je človek določen spol, kako se predstavlja, lahko pomeni, da ne dobijo reproduktivnega zdravstvenega varstva, ki bi bila primerna za svoje telo.)

Ker se naš svet razvija in postaja bolj tekoč kot kdaj koli prej, od načina, kako se družine gradijo do tega, kako ljudje opredeljujejo svoj spol ali status odnosa, se moramo kot ponudniki bolj zavedati, kako govorimo in se bolj zavedamo jezika, ki ga uporabljamo. Če si vzamemo čas za razmislek o načinih, kako lahko nehote ohranjamo razlike v zdravstvenem varstvu, smo lahko bolj pozorni v svojih interakcijah in slišimo ljudi, ko delijo svoje zdravstvene pomisleke, upanje in cilje.

Preslikava prihodnosti pravične oskrbe

Sprememba jezika je le majhen korak pri boju proti sistemskim vprašanjem in zapiranju vrzeli v zdravstvu. Vendar je nujen. Skupno moramo narediti več in narediti bolje. Dogodki iz tega preteklega leta so še bolj izpostavili potrebo, da vsi razmislimo o vztrajnem rasizmu v državi in ​​naši vlogi v njej. Z zagotavljanjem bolj prilagojene oskrbe v posameznikovih edinstvenih okoliščinah in partnerstvom s pacienti na njihovih zdravstvenih potovanjih lahko pomagamo ljudem, da dobijo boljše zdravje in dosežejo svoje največje zdravje.

Izboljšanje neenakosti zdravstvenega varstva je velika podviga, toda majhni in neposredni koraki, ki jih lahko naredimo za napredovanje tega vzroka, vključujejo usposabljanje v nezavedni pristranskost, sočutni jezik in razprave, boljše kulturno razumevanje in občutek ponižnosti, medicinsko izobraževanje v skupnosti in vzdrževanje skupnosti in vzdrževanje skupnosti in vzdrževanje skupnosti odprt um in srce. V naših skupnostih in zdravstvenem sistemu lahko vsi igramo vlogo, da ljudem pomagamo pri boljši oskrbi in doseganju njihovega največjega zdravja. To ne bo le boljše za nekatere od nas, ampak za vse nas.

Joanne Armstrong, dr. Med. Je tudi vadba OB/GYN.

Oh živjo! Izgledate kot nekdo, ki obožuje brezplačne vadbe, popuste za kultne blagovne znamke Wellness in ekskluzivno dobro+dobra vsebina. Prijavite se za Well+, našo spletno skupnost Wellness Insiders in takoj odklenite nagrade.