5 nasvetov za zagovarjanje sebe, ne da bi bili kreten za delavce v zdravstveni oskrbi

1. Naredite korak nazaj, da spustite paro

Tiffany Rowland, LCSW, psihoterapevtka in ustanoviteljica Terapije z desno izbiro v Oak Parku, Illinois, zapisovanje dogajanja na beležko ali v razdelku za opombe lahko služi več namenom. V realnem času vam lahko pomaga odzračiti frustracije (vendar zasebno, ne zdravstvenega delavca pred vami), prav tako pa vam lahko pomagate, da se spomnite po dejstvu, kaj vas je zmotilo, tako da lahko pregledate misli in se odločite, ali se odločite, ali se odločite, ali se odločite, ali se odločite, ali se odločite, ali se odločite, ali želite sprožiti težavo na naslednjem sestanku. Zapise za pošiljanje sporočil prijatelju lahko pomagajo tudi z odzračevanjem in vas tudi rešijo, da se počutite poljubne izkušnje.

Prav tako lahko zahtevate oddih od interakcije, pravi Jenny Wang, doktorica, licencirana psihologinja in ustvarjalka Azijcev za skupnost za duševno zdravje na Instagramu. To storite tako, da obvestite zdravstvenega delavca, da se počutite sproženo in da zdaj ni najboljši čas, da komunicirate. Ko se počutite bolj osredotočeno, začnite znova. Če v vaši situaciji ni na voljo uradna dolga pavza, dr. West predlaga, da bi se bolj skrajšali; 10 sekund globokih vdihov ji dobro deluje, pravi.

2. Ohranite odprt um

Rowland predlaga, da bi se odločil za krivdo z jezikom, kot je: "Morali bi narediti bolje" ali "tega niste storili."Konec koncev nihče ne mara biti predmet negativnih obtožb in dr. Ames predlaga, da to lahko še bolj velja za zdravstvene delavce, ki sebe gledajo kot na izvajalce oskrbe.

Izmerjen način, kako to videti, še posebej, če se počutite sprožene novice ali dejanja, ki jih je izvedel zdravstveni izvajalec pred vami? Dr. West predlaga postavljanje vprašanj, namesto da bi dajal predpostavke-in, pravi Rowland, to storiti, ne da bi pokroviteljski delavci.

3. Bodite pozorni na govorico telesa in izrazite svoja čustva z besedami

Pojdite v stik z očmi in se nagnite k osebi z neobremenjenimi rokami in obrnjenimi obrvi, doktorica Kathryn Pollak, socialna psihologinja in komunikacijski trener za zdravnike. Od tam poskusite razložiti vir svojih občutkov do zdravstvenega delavca, kar je najbolje.

Poleg tega je popolnoma v redu, da se počutite jezno. Kaj dr. Pollak pa predlaga, da najde vir jeze. Ljudje se pogosto odločijo, da je tisto, kar čutijo, jeza, ker se ta občutek najprej pojavi, pravi. Toda vprašati se, kaj bi lahko spodbudilo, da je jeza lahko osvetljujoča-se počutite poškodovane, odpuščene ali žalostne? Pacient, ki razkrije, da se na primer počutijo poškodovane. Če se zavedate govorice telesa in čustvenega izražanja, lahko privede do manj obrambnega, borbenega pogovora-in namesto tega do tistega, ki je bolj produktiven in osredotočen na optimalno oskrbo pacientov.

4. Ne bojte se govoriti

Ker je mogoče biti asertiven in se zavzemati za zdravnike brez biti kreten. Za to, dr. Wang predlaga tristopenjski načrt sporočanja, kakšna škoda je bila storjena, kakšne spremembe so potrebne, da jo odpravijo, in sprašuje, kako se lahko to zgodi. "To storite, medtem ko ste odprti za razumevanje perspektive zdravstvenega delavca, zakaj se tako obnašajo, in odprti za potencialno sodelovanje, da bi napredovali v pozitivni smeri," pravi.

Potreba, da bi bila asertivna, kadar je to potrebno.COM -ova definicija. Policiranje tona se pogosto uporablja kot orodje za učinkovito utišanje Bipoc, zlasti črncev, zato je na koncu veliko bolj pomembno, da se prednostno uveljavljate z osebnim zdravjem in varnostjo, tudi če se zavzemate Če govorimo z vašimi besedami kot borbeno.

5. Prinesite podporni sistem

Dr. West svetuje, da s seboj pripeljete nekoga, ki ni tako čustveno vpleten v opazovanje interakcij. "Če imate bližnje okoli nas, lahko ta stres močno zmanjša," pravi.

Če s seboj ne morete pripeljati prijatelja ali družinskega člana, lahko zaprosite za podporno osebje ali osebje za zagovorništvo pacientov v bolnišnicah, pravi Rowland. Njihova glavna naloga je zagotoviti, da vas, pacient, slišite in prejmete najboljšo oskrbo.

Oh živjo! Izgledate kot nekdo, ki obožuje brezplačne vadbe, popuste za kultne blagovne znamke Wellness in ekskluzivno dobro+dobra vsebina. Prijavite se za Well+, našo spletno skupnost Wellness Insiders in takoj odklenite nagrade.