Kako napisati vljudno e -poštno sporočilo, v skladu s strokovnjakom za etiketo
Konflikt je, da je z digitalno dopisovanje največja izgubljena stvar. Zato prisilno dodamo klicajske točke, da prenesemo dobro voljo in neupravičeno navdušenje: Pozitivno ali ne, komunikacija, ki temelji na besedilu. Ko navajate vnaprej, je ton namenjen prijaznosti, bo preostanek sporočila nemoteno prešlo.
Za Gottsmana je preprosta in čista splošna igra, ko sestavljate. Torej, če morate stranki posredovati slabe novice ali se oglasiti svojemu profesorju Jerkwad, ki ga naredi njegov učni načrt Brez effing smisla, Vdihnite globoko in si vzemite premišljeno minuto. Nato uporabite besedno zvezo, da zmehčate, ne glede na vaše sporočilo.
Razmislite o nekaj takega: "Prosim, privzeto za prijaznost, preden to preberete, vendar sem res zaskrbljen nad stopnjo uspešnosti."Ali na strani:" Prosim, privzeto za prijaznost, preden to preberete, vendar je ta rok neobvladljiv, ko sem na robu hospitalizacije."Ali celo:" Prosim, privzeto za prijaznost, preden to preberete, vendar vam nujno potrebujem, da mi vrnete 456 dolarjev za potovanje iz Cancuna, ki ga ne potrebujem, ker sem dobesedno v hiši mojega staršev v New Jerseyju."Ali karkoli že, veste?
Gottsman tudi poudarja kratkost in neposrednost. Čez na krovu nihče nima časa za velikanske stene besedila, še posebej, če imate opravka z delom, če pa se pogovarjate z nadrejenim, še posebej tistim, ki redno tesno tesno tesno.
Gre za to, da naletite na iskreno in dajte nekomu čim prej vedeti vaše referenčne točke, da je sočuten do njihovega odziva, vendar se ne počuti neprijetno, če bi bil preprost.
"Tukaj je sporočilo, da se moramo vsi oddahniti, vsi pa moramo dati dvom," pravi Gottsman. "Vsi smo v tem skupaj. Vsi smo v negotovih časih in vsi delamo najbolje, kar lahko."
Če morate sami postaviti zdrave meje, je tako, kako RSVP ne na zabavo Zoom in preživeti družbeno distanco kot introvert.
