Nehajte se opravičevati, ko niste storili nič narobe

Kot nekdo, za katerega je "žal" postal nekakšna retorična varnostna odeja, bi lahko uporabil še nekaj orodij, da bi mi pomagal bolj jasno komunicirati. Tako sem se nekoliko sebično odločil, da vprašam Johnstona in Reynoldsa za alternative načinom, kako (in, sumim, mnogi od vas).

To ni namenjen še en članek, ki polira ženski govor, temveč praktičen vodnik za krmarjenje po tečaju ovire, ki komunicira, medtem ko ženska. "Nočete se počutiti, kot da se spreminjate ali izgubljate, koga se prilagodite normi, ki se lahko zelo razlikuje od vaše," pravi Johnston. "Toda hkrati je resnično opolnomočenje ozaveščanja o tem, kako komunicirate ... Razlika v slogih lahko povzroči težave, zavedanje teh razlik."

Če niste povsem prepričani, kje začeti, tukaj in Reynolds sta predlagala, da pomagata meni in moji kolegi za opravičilo, da pridejo do srca tega, kar v resnici poskušamo povedati.

Namesto, da se opraviči, ko nekdo naleti ti (ali kako drugače napade vaš prostor):

"Sem majhna ženska, ki se pogosto spopada, zlasti na letališčih," pravi Reynolds. "Moj odgovor je:" Stavim, da me nisi videl, da stojim tukaj. Zdaj pa.'Vedeti morajo, da sem prisoten. Večino časa se druga oseba opraviči, ker se ne zaveda."

Ta pristop deluje tudi za ljudi, ki posegajo tudi v vaš čas (e.g., Urad Hoverer). "Če nekdo pride v vašo pisarno ali kabino in se pogovarja in si vzame čas. "Samo navedite resnično vprašanje:" Moram se osredotočiti na to, kar zdaj delam. Ali vam lahko pomagam pri nečem takoj? Če ne, se dogovorimo za sestanek, ko imava oba čas."

Namesto da bi rekel: "Oprosti, ampak zakaj nisi naredil x?”Ko nekdo ni zadržal konca kupčije:

Vaš sostanovalec pušča jedi v umivalniku (spet) ali vaše poročilo v službi zamudi še en rok. Če se nameravate soočiti z njimi, ne zmehčajte svoje prošnje z opravičilom, kar lahko povzroči, da vas bodo jemali manj resno. "Namesto tega ponovno vzpostavite dogovorjeno pričakovanje in vprašajte osebo, kdaj bo storila, kar so obljubili," predlaga Reynolds. "Če je to prvi pogovor, se lahko vprašate:" Kaj je na poti? Kakšno podporo morate premakniti naprej?'Bodite zelo jasni glede vpliva zamude."Tovrstna poštenost je še posebej pomembna v pisarni, Johnston pravi:" Ne opravičujte se, ker ste opravljali svoje delo.”(To velja tudi za e -pošto!)

Namesto da bi rekel "Oprosti", da bi nekdo drug opravil opravičilo:

Morda mislite, da ste zelo jasni, ko po nesoglasju razbijete pasivno agresivno "žal", ti Očitno ni storil nič narobe. Če pa upate, da boste imeli resničen, produktiven pogovor z osebo, s katero ste samo udarili po glavi. "Ljudje, ki tega posrednega pomena ne prepoznajo, ga ne bodo dobili," pravi Johnston. »Namesto tega navedite vprašanje neposredno v smislu, kako vas je vplivalo na vedenje osebe. 'Ko to počneš x, to povzroča y in to pomeni z."" Ne morete nadzorovati, kaj počne druga oseba s temi informacijami, vendar se boste vsaj počutili, kot da ste bili slišani.

Namesto da se vstavite v razpravo z: "Oprosti, ne mislim prekiniti ..."

Ko poskušate deliti idejo ali tehtati nekoga drugega, še posebej v profesionalnem okolju-to je težko, da vas ljudje slišijo zaradi vašega opravičila. "Če morate nekaj voditi z nečim, da bi med razpravo gladko vzeli tal, poskusite:" Razumem, kaj govorite. Z moje perspektive bi morali narediti x in to rečem zaradi Y dokazov, "" pravi Johnston. "Ne da bi rekel" ampak, "kar lahko popusti vse, kar ste pravkar povedali o razumevanju druge osebe, in vzpostavi" nesoglasje."

Saj ne, da je z nekim konfliktom vedno več narobe. Nor-in tega ne morem poudariti dovolj-je, da je v resnici kaj narobe z besedo "Oprosti.”Ključno je vedeti, kdaj in s kom lahko uporabimo in ga še vedno razumemo. Medtem ko si trenutno prizadevam, da bi iz svojega e-poštnega sporočila in besedišču izstrelil "oprosti", nimam nič načrtov, da bi ga nehal izgovarjati okoli svojih prijateljev-ali pa ga vržem na mikrovalovno posadko. In veste kaj? Ni mi žal.

Dokler se iz naših e-poštnih sporočil ne opravimo nepotrebnih opravičil, bi lahko preučili vse pomembne odjave. In tukaj je nasvet strokovnjaka za produktivnost za razbijanje slabe navade (tako kot ste uganili, da je "žal", ko vam ni treba).